Гарантия на Товар указывается его производителем в сопроводительных документах на товар.

При отсутствии в сопроводительной документации к товару информации о гарантийном сроке, ООО «ЗИП-АВТО» предоставляет гарантию на Товар 6 (шесть) месяцев с даты выписки расходной накладной или 5000 километров пробега (в зависимости от того, что произойдет раньше).

Гарантийные обязательства на оригинальные запасные части брендов Mercedes-Benz, Maserati, KIA, GM, Chery, JETOUR, SMART, DUCATI, Geely стоимостью от 3000 грн с НДС поддерживаются только при условии их установки на сервисных предприятиях Корпорации УкрАВТО.

На перечень товара, указанный ниже в Таблице 1 предоставляются отдельные гарантийные условия (см. Таблицу 1). Гарантия на товар, указанный в Таблице 1 предоставляется при условии выполнения ремонта автомобиля на сервисном предприятии.

                                                                                                            Таблица 1

При отсутствии в сопроводительной документации к товару информации о гарантийном сроке, ООО «ЗИП-АВТО» предоставляет гарантию на Товар 6 (шесть) месяцев с даты выписки расходной накладной или 5000 километров пробега (в зависимости от того, что произойдет раньше).

На перечень товара, указанный ниже в Таблице 1 предоставляются отдельные гарантийные условия (см. Таблицу 1). Гарантия на товар, указанный в Таблице 1 предоставляется при условии выполнения ремонта автомобиля на сервисном предприятии.

Заявление о гарантийном случае с Товаром рассматривается при предоставлении Покупателем на ООО «ЗИП-АВТО» следующих документов:

- копия заявления на проведение гарантийного ремонта;

- копия расходной накладной, подтверждающей приобретение Товара ООО «ЗИП-АВТО»;

- копия надлежащим образом оформленного Акта выполненных работ на установку / замену Товара;

- копия надлежащим образом оформленного Заказ-наряда (с выводом автослесаря) на проведение диагностики автомобиля подтверждает выход из строя Товара;

- копия Акта рекламации на продукт (форма Акта рекламации зависит от бренда Товара и предоставляется при обращении Покупателя)

- «Гарантийное требование» (образец);

- оригинал заполненного гарантийного талона (если прилагался к Товара) с печатью сервисного предприятия, установило данный товар.

- копия надлежащим образом оформленного заключения сервисного предприятия по диагностике состояния электросети и электрооборудования автомобиля на момент проявления дефекта и перед установкой новой запчасти (в случае обращения по гарантии на электроприборы).

Возмещение ООО «ЗИП-АВТО» стоимости Товара осуществляется заменой неисправной единицы или путем перечисления средств на расчетный счет Покупателя.

Если Покупатель Товара устанавливает его на автомобиль не на сервисном предприятии, то в этом Покупателю предоставляется гарантия на Товар под 14 календарных дней с момента получения Товара ООО «ЗИП-АВТО». Для подтверждения производственного недостатка в товаре, который устанавливался конечным потребителем на автомобиль не на сервисном предприятии Корпорации УкрАвто, предоставляются следующие документы:

 - документы (в оригинале), подтверждающие факт приобретения Товара ООО «ЗИП-АВТО»;

 - копия (надлежащим образом заверенная) Акта выполненных работ (заказ-наряда) автосервиса, где производилась установка Товара на автомобиль;

 - копия (надлежащим образом заверенная) заказ-наряда (с выводом автослесаря) по диагностике установленного Товара на автомобиль или вывод должным образом аттестованного в определенной сфере независимого эксперта о наличии заводского брака в товаре;

 - оригинал заполненного сервисной станцией Акта-рекламации;

 копия (надлежащим образом заверенная) выписки из ЕГРПОУ с указанием видов деятельности сервисного предприятия, где производилась установка Товара на автомобиль.

 Гарантийные обязательства ООО «ЗИП-АВТО» не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметика и т.д.).

 Гарантия на товар не распространяется в случае:

 нормального износа Товара в процессе использования (эксплуатации);

неисправностей Товара относится к топливной системы и / или системы выхлопа газов автомобиля, возникших в результате применения низкокачественного топлива, в том числе, вследствие загрязнения или применения этилового бензина;

повреждений, в том числе, подвески и рулевого управления, который в результате неправильной эксплуатации автомобиля или в результате ДТП;

шума (скрипа) тормозов;

внешних механических повреждений Товаров;

дефектов, неисправностей или коррозии Товара, возникших вследствие воздействия на товары промышленного и химических выбросов, кислотного загрязнения воздуха, сока растений, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически - активных веществ, в том числе таких, которые используются для предотвращения обледенения дорог, природных явлений (град, молния и т.п.);

эксплуатационного износа и нормальной изменения технического состояния, в том числе старение Товара;

отсутствия в заказ-наряд на монтаж Товара на автомобиль, отметки о проведении работ, связанных, в том числе, с обязательной заменой других деталей, без замены которых Товар может выйти из строя;

товар относится к категории расходных материалов;

отсутствия результатов диагностики состояния электросети и электрооборудования автомобиля на момент проявления дефекта и перед установкой новой запчасти.

Образец гарантийного требования.